十年磨一剑 – 访拓创创始人黄庆忠

tony

2017年6月6日晚7点，天空中飘着毛毛细雨，我和Troy Cui提前赶到约定的山东饭馆，在浦东巨峰路。大概过了10分钟，黄总（Jerry Huang）按时到来。10年未见，黄总依然精神抖擞，一脸憨厚的笑容，给人踏实的感觉。
10年前，拓创刚刚成立，来参加我们的BaanERP的聚会，大家意气风发，畅所欲言，黄总当时是踌躇满志。
10年后，拓创成为中国最大的Baan ERP顾问公司之一。

Q：10年前为什么要创业？当时也没有现在这种大众创业，万众创新的环境和气氛。
A：当时在顾问公司做了10年左右，而且一直做Baan这个产品，积累了一定的经验，可以说对系统功能了如指掌，但是每个企业都有自己的需求和弱点，以及每个企业对ERP的需求以及定位都不一样，需要顾问去现场调研，并对公司管理团队提出一整套的解决方案，这也是顾问的价值所在。由于一直做这方面工作，所以想跳出来到江湖上试试身手。当时正好有个朋友推荐，帮忙去实施ERP，就顺理成章的跳出来创业，也是一个机缘巧合的事情。当时和我创业的还有一位财务顾问，背景和我差不多，只是负责的模块不一样，对于创业型公司可以做到资源互补。
Q：当时选择创业有具体计划吗？
A：没有，当时想的就是好好交付来之不易的第一个项目，用心专业服务，慢慢打开市场。
Q：创业后一帆风顺吗？有没有遇到不可预期的困难？
A：是故刚柔交而始难生，不经风雨怎么见彩虹，公司创立之初，没有品牌，可以说是相当艰难。
第一个项目顺利完成后，就开始寻找新客户，创业团队，既要做顾问，又要做项目管理，还要管理财务，最头疼的是销售打单，一开始合伙人都是顾问出身，没有太多销售经验，寻找了数月，仍然无法突破，眼看现金流也非常紧了，信心受到了动摇，都是大老爷们，上有老下有小，家庭经济压力也不小，差一点要坚持不下去了，但是大家多次商议后依然咬牙坚持。这期间我们有幸结识了一位专门负责销售的合伙人。大家调整策略，积极开展联络老客户，相信一定在几个月后必有斩获。这期间是拓创最艰苦的时期，为了节省成本，一开始不租办公室，每天四处奔波找地方开会讨论客户需求以及销售方案，还要根据客户需求定制实施计划等等。开一天会就领着电脑包回家，第二天再来。最头疼的是，每个月每个人都拿着几千元回家。幸亏家人都很支持。最后在几个月后终于拿到几个用户培训的小订单，现在看来，小得不能再小的订单，但是在当时就是这几个订单给大家带来了巨大的信心，让团队都看到希望。从此以后订单陆续进来，公司慢慢壮大。因此大家说的创业公司九死一生确实不为过，大多数时候坚持下去对初创公司是最难能可贵的品质。
Q：目前接到最大的单子是什么？
A：具体金额就不说了，是一家世界500强公司，两家工厂的Baan ERP的实施，员工超过5000人，Baan用户超过200个。项目范围从采购，物流，计划，仓库管理，一直到生产以及销售，最后财务集成。从这个项目我们公司进行了团队的扩充，组织架构的调整，按照职能部门合作，提高服务质量。
到目前为止，我们陆续服务过，台北富甲，法国TLD，路斯特传动，康唯特汽车空调，Fiat CNH中国 美国安费诺 开利空调 大同精密 三电汽车空调 博能集团 朗脉股份 等等等等，有世界500强，也有中国民营企业等各种类型的企业都合作过。
Q：有没有让你很头疼的客户？
A：当然有，各行各业，你不可能让所有客户满意。所以以后承接项目也要考虑客户的管理理念，如果和现代ERP理念完全背道而驰，对ERP期望过高和认识不足，客户自身无法投入资源等，我们也会谨慎考虑是否去承接这样的项目。
Q：目前ERP LN的产品线及优势有哪些？
A：ERP Ln最新版本经历40的积累和沉淀，在离散制造也是最佳选择，目前的Xi平台提供的审批流程管理，文档管理，实时报表管理，提醒管理，第三方系统接口平台，以及高效的制造执行系统Factory track，实现高效实时扫描数据采集。
Q：对将来有什么展望和规划？
A：观天之道，执天之行。我们公司刚搬迁到张江软件园，这里面的意义不单单是找一个办公地点，如果单单找一个办公地点，我们可以用更便宜的价格租到更大更舒服的办公室，我们之所以租在软件园，是想以后收购或者与有产品的团队合作，一起前进，不但要提高我们的服务质量，更要有自己的产品，才能为我们的客户提供更有价值的服务。


当我们三人走出饭馆已经10点多了，而外面的雨也渐渐停了，空气异常清新，上海的路灯照的大街灯火通明，浦东的马路都很宽，车不多。黄总说，当时也幸亏选择了Baan这个产品，在企业管理软件中属于离散制造业最合适的产品，但是在中国没有很好的服务商，如果选择竞争激烈的其他产品，我们是否能经受市场考验尚未可知。市场虽然不是非常大，但是我们一定要服务好。